POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
En cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el
Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos
personales en Colombia, SELVAURA BEAUTY S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos
Personales, con el fin de informar a los clientes, proveedores, aliados, colaboradores y demás titulares
de la información sobre la forma en que se recolectan, usan, almacenan, protegen y tratan sus datos
personales.
Esta política se encuentra alineada con los Términos y Condiciones de Uso del sitio web y con las
obligaciones legales vigentes en materia de protección de datos y derechos del consumidor.
2. Responsable del tratamiento
Razón social: SELVAURA BEAUTY S.A.S.
NIT: 901.957.195-3
Sitio web: www.selvaurabeauty.com
Correo electrónico de contacto: contacto@selvaurabeauty.com
SELVAURA BEAUTY S.A.S. será el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a
través de su sitio web, canales digitales, redes sociales, formularios físicos o electrónicos y demás
medios autorizados.
3. Definiciones
Para efectos de la presente política, se adoptan las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012,
entre ellas:
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural
determinada o determinable.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede
generar discriminación.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento,
uso, circulación o supresión.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o
el tratamiento de los datos.
4. Principios aplicables al tratamiento de datos
SELVAURA BEAUTY S.A.S. garantiza que el tratamiento de datos personales se realizará conforme a los
principios de:
* Legalidad
* Finalidad
* Libertad
* Veracidad o calidad
* Transparencia
* Acceso y circulación restringida
* Seguridad
* Confidencialidad
5. Datos personales recolectados
SELVAURA BEAUTY S.A.S. podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Tipo y número de identificación
Dirección física y ciudad
Correo electrónico
Número telefónico
Información de facturación y envío
Información necesaria para la atención de PQR
No se solicitarán datos sensibles ni datos de menores de edad, salvo en los casos permitidos
expresamente por la ley.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar compras, pedidos, pagos, envíos y devoluciones
Gestionar la relación comercial con los clientes
Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQR)
Enviar información relacionada con pedidos, facturación y estado de entrega
Enviar información comercial, promocional y publicitaria, previa autorización del titular
Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias
Mejorar la experiencia del cliente y los servicios ofrecidos
7. Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
* Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
* Solicitar prueba de la autorización otorgada
* Ser informados sobre el uso dado a sus datos
* Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
* Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o
contractual
* Acceder de forma gratuita a sus datos personales
8. Autorización del titular
La recolección y tratamiento de datos personales por parte de SELVAURA BEAUTY S.A.S. se realizará
previa autorización libre, previa, expresa e informada del titular, la cual podrá otorgarse por medios
físicos, electrónicos o verbales, conforme a la ley.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista una obligación legal o
contractual que impida su eliminación.
9. Atención de consultas y reclamos
Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos
personales a través del correo electrónico:
contacto@selvaurabeauty.com
Los términos para atender consultas y reclamos serán los establecidos en la Ley 1581 de 2012 y normas
concordantes.
10. Seguridad de la información
SELVAURA BEAUTY S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para
proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o
divulgación.
11. Transferencia y transmisión de datos
SELVAURA BEAUTY S.A.S. podrá transferir o transmitir datos personales a terceros encargados del
tratamiento, tales como plataformas de pago, operadores logísticos y proveedores tecnológicos,
garantizando el cumplimiento de los estándares legales de protección de datos.
12. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y permanecerá
vigente mientras SELVAURA BEAUTY S.A.S. realice tratamiento de datos personales.
Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a los titulares a través de los canales
oficiales.
En cumplimiento de la normativa vigente en Colombia, Selvaura Beauty informa que para radicar una petición, queja o reclamo (PQR) ante la autoridad competente, puede acceder a la sede electrónica de la Superintendencia de Industria y Comercio en el siguiente enlace: Superintendencia de Industria y Comercio
